POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Política de devolucion cambios venta online

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o no superen al valor del comprado. No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto.

Los cambios pueden ser realizados  mediante un envió dentro de los 12 días corridos tiempo estimado de todo el proceso (sea por producto defectuoso o error en el producto enviado) y dentro de los 90 días de la fecha de compra  (solo por fallas). Deberá presentar ticket de envió y

En el caso de optar por un cambio o devolución (solo por falla del producto) en el domicilio del cliente este tendrá que comunicarse a info@missmysticok.com dentro de los 90 días corridos de haber efectuado la compra, donde será  asesorado sobre la gestión de lunes a viernes de 8hs a 13hs. Y de 14hs a 17hs. Y El cargo de devolución no se cobrará al cliente.

En los cambios de talle, color y/o prenda con retiro o entrega acordados previamente en el domicilio del cliente, éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos, salvo que exista una promoción expresamente publicada en el sitio que lo exima de dicho cargo y se cumplan las condiciones estipuladas por la misma.  El tiempo estimado de todo el proceso es de 12 días hábiles.

Para hacer los reclamos comunicarse los dias Lunes Marte y Miercoles comunicandose al 1130061668.

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos: 

Prendas defectuosas, previa verificación y aprobación del departamento de control de calidad de la marca. 

Envió de Productos no solicitados.  

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 12 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado el reintegro solicitado, ninguna injerencia tendrá en la efectivización del mismo, por lo que todo reclamo vinculado a la efectivización del reintegro del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.

Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones (solo por falla del producto) si el producto no esta en condiciones adecuadas de higiene y limpieza.

De haberse modificado el precio del Producto y estar dentro del plazo de 90 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket.

En caso de que el envio sea devuelto al remitente, por no haber encontrado al destinatario, no noshacemos cargo de los gastos ocacionados por el mismo, teniendo que volver a abonar dicho envio para un nuevo despacho del producto.

IMPORTANTE:

En caso que el cliente requiera una devolución solo serán admitidas por falla del producto. El cargo de devolución no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso, error en el producto enviado o falta de disponibilidad de talles o prenda complementaria en el caso de haber comprado un conjunto.

Llegado al caso se decida hacer la devolucion del dinero. Sera reintegrado descontando los gaston ocacionados.

Condicion para reintegro:  Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, en condiciones adecuadas de higiene y limpieza y con todas las etiquetas originales.

PROSEDIMIENTO PARA HACER UNA DEVOLUCION CON REINTEGRO DE DINERO.

En el caso que el cliente solicite la cancelacion de la compra con devolucion de dinero. Debemos enviarte un a etiqueta para que se la pegues al producto embalado en las mismas condicones que te lo enviamos. Despacharlo en correo Argentino. Una vez que nos llegue se te hara la cancelacion de la compra y la devolucion del dinero descontado los gastos de envios correspondientes y los gastos ocacionados por la compra no adquirida. El producto debera estar en las mismas condiciones que se envio. 

ENVIOS GRATIS A TODO EL PAIS

Todos nuetras entregas son a traves de CORREO ARGENTINO

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